תיאור כללי

Bits of Gold היא פלטפורמה ישראלית למסחר ואחזקת נכסי מטבעות דיגיטליים. מדריך זה מסביר בצורה פשוטה וברורה כיצד להיכנס לחשבון (Login), אילו שלבים נדרשים, וכיצד לטפל בבעיות נפוצות כמו איפוס 2FA או שחזור גישה.

שלבי כניסה רגילה (Login)

  1. פתחו את דפדפן האינטרנט והכניסו את כתובת האתר של Bits of Gold (וודאו שאתם באתר הרשמי — שימו לב לכתובת ולתעודת ה-SSL).
  2. הקלידו את המייל או שם המשתמש ואת הסיסמה שלכם. השתמשו בעורך סיסמאות אם יש לכם אותו.
  3. אם מופעל אימות דו-שלבי (2FA), הזינו את קוד ה-TOTP מהאפליקציה שלכם (כמו Google Authenticator או Authy) או קבלו את הקוד בהודעת SMS במידה והיא מאופשרת.
  4. לאחר אימות תקין תועברו ללוח הבקרה של החשבון שלכם.

עצות לאבטחה לפני ואחרי הכניסה

פתרון תקלות נפוצות בכניסה

אם נתקלתם בבעיה בכניסה — נסו את הצעדים הבאים לפי הסדר:

  1. בדקו את הקלדת המייל והסיסמה (Caps Lock, שפה במקלדת).
  2. נקה קבצי Cookie / מטמון בדפדפן או נסו בדפדפן פרטי (Incognito).
  3. אם לא קיבלתם קוד 2FA — בדקו שעון המכשיר מסונכרן ושעון האפליקציה מעודכן.
  4. נסו להתנתק מרשתות VPN שיכולות לחסום חיבורים מסוימים.
  5. אם התקלה נמשכת — פנו לתמיכה של Bits of Gold עם פרטי שגיאה ותמונת מסך (במידת האפשר).
טיפ מהיר: לפני כל הודעה לתמיכה צלמו מסך של הטעות, רשמו את השעה והתאריך ופרטי הדפדפן — זה מקל על איתור הבעיה.

שחזור חשבון ואיפוס 2FA

אם איבדתם גישה ל-2FA או לא תוכלו להיכנס כלל, הצעדים הבסיסיים הם:

  1. נסו להשתמש בקודי גיבוי (Recovery Codes) שסופקו בעת הפעלת ה-2FA — אם שמרתם אותם.
  2. אם אין קודי גיבוי — הפנו בקשת שחזור דרך דף התמיכה של הפלטפורמה. בקשה כזו לרוב תדרוש אימות זהות (תעודה, סלפי, פרטים אישיים).
  3. עקבו אחרי הנחיות התמיכה בלבד — לא להעביר פרטי סיסמה או קודי גישה לאיש באימייל.

קישורים שימושיים

לקבלת תמיכה רשמית והוראות מפורטות, כדאי להגיע לדף התמיכה או דף ה-FAQ של Bits of Gold. במידה ואתם מחפשים קישורים מהירים: דף התחברות, דפי אבטחה ושחזור חשבון נמצאים בדף הראשי של הפלטפורמה.

לעמוד הכניסה (Login)